“您好，我要感謝供電所的張師傅，周末晚上還來上門服務，快速解決了我家用電問題。”近日，國網巴中供電公司值班員工接到鎮龍場鎮在街村居民蒲先生打來的電話，感謝臺區經理張智的優質服務。
“天都馬上黑了，這沒得電可咋個辦咯，張師傅，麻煩你快點來一哈！”3月8日晚上6點多，正在吃晚飯的張智接到蒲先生打來的求助電話，當時已經接近傍晚了，蒲先生家中正在準備晚餐，家里面突然就沒電了。
接到電話后，鎮龍供電所臺區經理張智立馬放下手中的碗筷，咽下嘴里的飯菜，從座位上“噌”的站起來，一邊轉身往外走，一邊跟家人交代，走出門外就跨上了自己的摩托車，一邊啟動摩托，一邊回身看自己的工具包，確認工具都還在車上，確認完畢，張智一擰油門，摩托車便帶著張智趕路去了。
十幾分鐘后，張智趕到了蒲先生的院子前，還沒有進門，就看到蒲先生全家六口人已經擠在在院子的一座火爐聊著天。
“哎呀，張師傅，你來得好快呀，我還以為你要半個小時才趕得到哦！”蒲先生是鎮龍本地人，知道從供電所到自己家怎么也要半個小時以上。
“哈哈哈，我剛好在家吃飯，接到電話就趕過來了。我們先不說這個了，先看看咋個回事兒？”張智解釋了一下，就立刻拉著蒲先生往家里走去。
張智拉著蒲先生立刻找到總電源開關將其關閉，切斷家中所有電源。隨后，張智一一斷開家里所有的用電設備，準備好螺絲刀和電筆，開始檢查空開保險。他仔細觀察外觀，發現有輕微燒焦痕跡，接著用螺絲刀擰下接線端螺絲，檢查連接點，發現一處連接點有明顯燒蝕。
“你們今天用電很兇，你看空開的保險絲都燒了。”張智跟蒲先生溝通著，查找燒斷原因。
原來是蒲先生在婦女節這天買了嶄新的冰箱、洗衣機等電氣設備，張智初步判斷是多個大功率電器同時運行，導致做飯時工作電流過大，引發了空開燒毀。為了驗證猜想并恢復供電，他決定先更換空開保險。
張智按照蒲先生家中用電負荷，從自己的工具包找出額定電流更合適的保險絲。他小心地取下損壞的空開保險，安裝上新的，并牢固連接好電線。
完成安裝，張智合上總電源開關，逐步恢復供電，然后逐個打開電器，家里的電器都可以正常運行，燈光也恢復了明亮。看到電器都能正常運行，空開保險也無異常，他才松了一口氣。隨后，張智又對蒲先生家的所有電器進行了一次全面檢查，排除潛在故障隱患。
在檢查過程中，張智還向蒲先生詳細講解了安全用電知識，提醒他以后使用大功率電器時要注意錯峰，避免長時間同時運行，防止過載。
蒲先生看著供電所員工專業又高效的維修過程，滿心感激，連連道謝。
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