近年來，南方電網(wǎng)公司立足戰(zhàn)略發(fā)展要求，統(tǒng)籌推進管理體系升級和企業(yè)架構(gòu)建設(shè)，開創(chuàng)性完成公司M-21S管理體系全面設(shè)計，打造行業(yè)首套網(wǎng)省兩級企業(yè)架構(gòu)資產(chǎn)，推進綜合性變革、系統(tǒng)性重塑，公司現(xiàn)代企業(yè)管理大廈構(gòu)建成型，有力推動公司管理從“自轉(zhuǎn)”向“公轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變，從“經(jīng)驗型”向“現(xiàn)代型”轉(zhuǎn)變。
公司以管理體系為牽引、以企業(yè)架構(gòu)為指導(dǎo)，研究提出具有南網(wǎng)特色的“三階六步”變革方法，按照變革統(tǒng)籌策劃、變革項目建設(shè)、變革落地推廣3個階段，場景梳理、項目立項、詳細設(shè)計、項目實施、成果應(yīng)用、評價推廣6個步驟，在全網(wǎng)各領(lǐng)域、各層級統(tǒng)籌策劃并組織實施255個變革項目，以點帶面解決長期困擾公司改革發(fā)展和管理全局的痛點、難點、堵點，推動公司各領(lǐng)域、各層級管理與業(yè)務(wù)水平不斷提升。
靶向攻堅 精準發(fā)力
推動業(yè)務(wù)發(fā)展提質(zhì)提效
公司各單位堅持問題導(dǎo)向與目標導(dǎo)向，針對基層管理痛難堵點，系統(tǒng)推進業(yè)務(wù)流程再造與組織模式創(chuàng)新，沉淀形成一批可復(fù)用的變革管理經(jīng)驗，有效破解管理沉疴，實現(xiàn)“自下而上”管理提升。
廣東電網(wǎng)公司廣州供電局聚焦超大城市供電局管理難題，完成115項業(yè)務(wù)能力、190項業(yè)務(wù)流程升級優(yōu)化，實現(xiàn)“2+1+X”矩陣式組織架構(gòu)調(diào)整，完善107類典型崗位設(shè)置，“協(xié)同+穿透”業(yè)務(wù)組織模式運轉(zhuǎn)更趨高效，供電保障能力進一步加強；中山供電局針對傳統(tǒng)生產(chǎn)組織模式進行革新再造，建設(shè)主配融合的生產(chǎn)指揮中心，優(yōu)化集約化調(diào)控體系，打造數(shù)字電網(wǎng)示范區(qū)，實現(xiàn)輸變配電巡視效率整體提升2.2倍、全員勞動生產(chǎn)率大幅提升。
深圳供電局聚焦經(jīng)理層責任向下傳遞不到位、價值貢獻導(dǎo)向不夠突出、考核結(jié)果應(yīng)用規(guī)則不明確等問題，創(chuàng)新構(gòu)建全員覆蓋、責任貫通、經(jīng)營為要的全員新型經(jīng)營責任制，有效激發(fā)廣大職工活力動力。系列舉措在基層取得顯著成效，獲得國務(wù)院國資委“卓有成效”的高度評價。以南山局“營配工”一體化運作模式為例，通過壓實網(wǎng)格責任、推動流程精簡，實現(xiàn)了基層管理效率和員工滿意度雙提升。
數(shù)智賦能 技術(shù)驅(qū)動
促進以智馭繁走深走實
錨定傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型瓶頸，各單位持續(xù)深化數(shù)智技術(shù)與企業(yè)管理全鏈融合，以技術(shù)突破推進管理模式變革、以場景重構(gòu)激活數(shù)據(jù)要素價值，實現(xiàn)管理效能全面提升與核心業(yè)務(wù)指標顯著增長。
南網(wǎng)超高壓公司以數(shù)據(jù)驅(qū)動生產(chǎn)組織模式變革，在昆明打造了新型集約化換流站運維模式，建立了“態(tài)勢感知、作業(yè)監(jiān)控、異動分析、生產(chǎn)支持”等功能一體集成的生產(chǎn)指揮中心，通過遠程指揮實現(xiàn)機器代人巡維，大量減少人員重復(fù)勞動，實現(xiàn)94.7%免開箱巡檢，機巡替代人巡1.45:1，月省人工640工時，全域數(shù)據(jù)分析日均自動處理超百萬條。
廣西電網(wǎng)公司牢牢把握“組織+流程+IT”三大核心要素，構(gòu)建營配融合變革“六步法”，以雙輪驅(qū)動機制為底座，通過低壓設(shè)備“云—管—邊—端”全面技術(shù)升級，優(yōu)化采、傳、存、算、用等一條龍業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈路，賦能停電快速感知、“上電即上線”、智慧保電等應(yīng)用場景，形成“現(xiàn)網(wǎng)式測試、預(yù)制式調(diào)試、搬運式安裝、更換式運維”管理新范式，實現(xiàn)新裝電表上電即上線，建檔時間從2日縮短至15分鐘，準確率大幅提升，有效推動配網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)性變革。
海南電網(wǎng)公司優(yōu)化保供電業(yè)務(wù)運作機制，基于南網(wǎng)智瞰、電網(wǎng)管理平臺、人工智能平臺等智慧保電數(shù)字化平臺，打通各專業(yè)系統(tǒng)，集成變電站、輸配電線路、重要場所等保供電相關(guān)運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，打造保電資源戰(zhàn)時一張圖“行動沙盤”，實現(xiàn)保供電全程智能化、指揮扁平化、現(xiàn)場透明化，有力支撐博鰲亞洲論壇年會等保供電任務(wù)，單任務(wù)人力投入降低98.5%，重復(fù)性作業(yè)減少90%。
體系牽引 架構(gòu)指導(dǎo)
實現(xiàn)減負增效有力有為
各單位從管理體系升級與企業(yè)架構(gòu)建設(shè)出發(fā)，圍繞管理協(xié)同最優(yōu)與跨域價值流重塑，構(gòu)建層級穿透、責任歸集的長效機制，有效承載公司體系升級與架構(gòu)藍圖“自上而下”落地應(yīng)用，推動基層管理減負增效。
云南電網(wǎng)公司深入貫徹“解放用戶”理念，聚焦供電服務(wù)管理體系，圍繞制約云南用戶體驗的低電壓、頻繁停電、業(yè)擴受限等問題，創(chuàng)新建立省地兩級中臺協(xié)同運營模式，圍繞基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)兩條主線開展管理變革，解決用戶急難愁盼問題5025項，實現(xiàn)12398投訴同比下降46%，95598投訴意見量同比下降58.46%，客戶滿意度連續(xù)三年增長。
貴州電網(wǎng)公司系統(tǒng)開展市縣所組織結(jié)構(gòu)變革，基于13個業(yè)務(wù)域的985項業(yè)務(wù)，以“數(shù)字化、流程化、扁平化”為核心，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、權(quán)責分配及機構(gòu)崗位設(shè)計，推動業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)向數(shù)字驅(qū)動、業(yè)務(wù)管理向流程定責、縣區(qū)局向作業(yè)執(zhí)行單元轉(zhuǎn)變，破解科層制組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的執(zhí)行力衰減問題，支撐13個業(yè)務(wù)域系統(tǒng)升級。相關(guān)經(jīng)驗做法入選國務(wù)院國資委“學(xué)先進、抓落實、促改革”典型案例。
南網(wǎng)國際公司聚焦戰(zhàn)略管理體系、國際業(yè)務(wù)管理體系，將管理體系升級要點融入項目開發(fā)全流程、戰(zhàn)略管理任務(wù)及個人考核，實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、流程管控、項目落地三個層面的無縫銜接，有效打造國際公司、區(qū)域開發(fā)部、參控股公司平臺化運作模式，近年來順利完成2個項目交割，成功推進智利首個高壓直流輸電項目開發(fā)，落地2個“小而美”咨詢項目，實現(xiàn)資產(chǎn)總額增長84%。
南網(wǎng)數(shù)字集團應(yīng)用管理體系理論方法，集聚分散資源，做強市場營銷、戰(zhàn)略運管、安全生產(chǎn)等關(guān)鍵職能體系，優(yōu)化職能協(xié)同，提升管理效率和執(zhí)行力。經(jīng)過業(yè)務(wù)、組織、治理、機制、體系“五大變革”，南網(wǎng)數(shù)字集團資產(chǎn)總額五年增長7.3倍，營收、利潤五年累計增長3倍以上，從信息化應(yīng)用開發(fā)單元成長為多主體、多賽道的集團公司。
“公司將進一步深化優(yōu)秀變革成果的推廣應(yīng)用，圍繞管理體系升級、企業(yè)架構(gòu)建設(shè)等重點方向持續(xù)推進2025年變革項目策劃實施。”南方電網(wǎng)公司架構(gòu)部有關(guān)負責人介紹，下階段，公司將繼續(xù)發(fā)揚變革、斗爭、擔當?shù)木瘢`行構(gòu)建新型生產(chǎn)關(guān)系、服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的使命擔當，點面結(jié)合、系統(tǒng)推進變革實施和成果落地，實現(xiàn)公司管理與業(yè)務(wù)的全面提升，通過變革之力撬動質(zhì)量、效率、動力之變，奮力譜寫以管理現(xiàn)代化賦能高質(zhì)量發(fā)展的南網(wǎng)實踐新篇章。
南網(wǎng)報記者 楊彬 通訊員 張昭陽
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