貴州松桃供電局：電“亮”返鄉路 情系返鄉人

　　中國電力網訊(通訊員田杰 報道)“回家后發現電表箱接線處于斷開狀態，于是試著向便民服務卡上的電話打過去，沒想到一打通很快就過來了，及時通了電源，真是太感謝你們供電師傅了!”1月16日，貴州松桃自治縣烏羅鎮寨安村外出返鄉的李女士對南方電網松桃供電局工作人員的服務感激道。

　　春節臨近，外出人員陸續返鄉，安全可靠用電迫在眉睫。松桃供電局多級聯動，提前部署，及時精準掌握返鄉人員信息和用電需求，不斷細化便民服務舉措，實行“一站式”服務，壓縮辦電流程、縮短辦電時間，實現返鄉客戶快速辦理復電、新裝等業務，保障廣大返鄉客戶用電無憂。該局持續優化營商環境，充分發揮供電營業廳、服務點等線下服務渠道作用，主動開展安全用電、線上交費渠道及操作流程的宣講;積極推廣“南網在線”APP、微信公眾號及供電服務二維碼等線上服務渠道，指導客戶報修、交費、查詢、咨詢等便捷服務，確保客戶的用電需求及時得到解決。

　　該局積極組織服務隊和志愿者深入返鄉客戶家中，開展安全用電知識宣傳，義務檢查家中線路、插座、電器等設備，及時消除安全隱患。累計為返鄉人員提供上門服務200余次，消除各類用電隱患30余處，答復用電咨詢200余次，發放便民服務卡、安全用電宣傳資料800余份，保障了返鄉客戶用上亮堂電、溫暖電。