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　　12月6日上午，在河南省長葛市佛耳湖鎮尚莊村村東的長葛市頤恒健蜂業有限公司工廠內，佛耳湖鎮供電所網格員孟東智和李景偉正在檢查廠內用電設施，保障該企業冬季生產用電可靠。佛耳湖鎮是全國較大蜂產品集散地，產出全國95%的蜂蠟、80%的花粉和蜂王漿，生產的200多個種類的蜂機具銷到20多個國家和地區。佛耳湖供電所主動提升供電保障能力，及時規劃電網建設，精準實施包聯服務和“一對一”服務，全力滿足客戶用電需求。

　　強保障 “蜂業健康小鎮”用電有支撐

　　12月4日，在位于尚莊村的河南卓宇蜂業有限公司車間內，流水上的塑料模具“砰”“砰”地吹出了一個個裝蜂蜜的瓶子。“就這‘砰’的一瞬間，對電壓要求質量極高，電壓不穩，成品就會有瑕疵，無法使用。”企業車間負責人田浩然對上門排查用電隱患的孟東智說。

　　卓宇蜂業公司主要從事蜂箱、搖蜜機等機具的生產。2015年，該企業建成了集自動蜂機具研發、五金蜂機具加工、塑料蜂機具生產于一體的現代化蜂機具加工區。

　　新上的設備多，用電需求隨之增大。佛耳湖供電所網格員孟慶鋒主動上門測算企業用電負荷，開展設備增容改造。“我們根據企業生產實際，用7天時間新增一臺容量630千伏安的變壓器。”孟慶鋒說。

　　近年來，尚莊村推進蜂產品加工業提檔升級，形成了一條完整的蜂產品產業鏈。佛耳湖供電所緊跟該村產業發展用電需求，提前開展配電網改造升級。2020年以來，該公司累計為尚莊村新建及改造高壓、低壓線路13.64千米，新增配電容量2400千伏安。

　　“今年前10個月，村里蜂產品交易額達8億元，蜂機具銷售額達到2.75億元。”尚莊村黨支部書記尚會賓說，“供電所的師傅們給了我們很大幫助。”

　　以尚莊、崗李附近5個行政村為中心地帶，佛耳湖鎮建成了“蜂業健康小鎮”。近兩年，佛耳湖供電所先后為“蜂業健康小鎮”新建及改造16個配電臺區，配電容量7400千伏安，新建及改造10千伏及以下線路7.39千米，滿足了產業發展用電需求。

　　解難題包聯服務助推企業擴大規模

　　2022年，許昌裕同印刷包裝有限公司的裕同科技智能制造產業園落戶佛耳湖鎮奎府村。針對企業提出的用電需求申請，作為包聯負責人，佛耳湖供電所副所長仝春輝迅速協調該公司調度、運維、營銷多部門提前溝通，提出了由110千伏園區變電站配出的10千伏園同線作為主供電源，再建設配套工程的供電方案。

　　供電方案獲批后，仝春輝主動跟進配套工程建設進度，及時向企業通報工程情況。經過2天施工，配套工程建設完成。“不僅保障了企業生產線調試正常用電，還為企業節省了31萬元的辦電成本。”仝春輝說。

　　佛耳湖鎮產業經濟基礎堅實。近年來，該鎮先后入駐發展各類企業客戶138家，其中規模以上企業21家。佛耳湖供電所建立服務企業包聯服務機制，為企業明確具體包聯責任人，通過建立微信群、定期走訪等方式，主動了解企業生產經營過程中涉及的用電訴求，為企業發展提供可靠用電保障。

　　2023年5月初，包聯責任人張亞輝在走訪企業時得知，河南譽洋蠟業公司擴大經營規模，用電量需求增加。經過多部門實地勘查，張亞輝給出了從10千伏崗李線9號變壓器直接出線電纜直供企業的供電方案。這個方案需要為企業新裝一臺三相互感器電表配電箱。張亞輝及時申請綠色通道，施工人員僅用半天就完成了架設安裝任務。

　　年初以來，佛耳湖供電所共為包聯企業提供服務220余次，收集客戶用電意見、建議20余條，幫助處理用電問題30余個。

　　延服務電商客戶用電更可靠

　　“這段導線已經破損，加上你們用電設備負荷較大，這才引發故障。”12月3日，在佛耳湖鎮崗李村，佛耳湖供電所臺區供電服務員工李景偉、宋子厚一邊處置故障，一邊向該村電商客戶李亮解釋故障原因。

　　受佛耳湖鎮完善的蜂機具產業鏈影響，該鎮電商行業發展迅猛。目前，該鎮共有28個“淘寶村”，開設各類網店2萬多家，電商從業人員超過16.8萬人。今年前10個月，佛耳湖鎮蜂產品和蜂機具實現總產值48.2億元，其中電子商務線上交易額20億元，從業人員年人均收入達到4.1萬元。

　　為了服務電商客戶可靠用電，佛耳湖供電所為全鎮從事蜂產品銷售的電商客戶配備專屬客戶經理，實行“一對一”服務，快速解決他們遇到的用電問題。

　　“供電服務沒的說，打一個電話，供電員工就來了。”長葛市蜂璽蜂業電子商務有限公司經理李海彬對佛耳湖供電所的高效服務深有體會。李海彬的企業從事搖蜜機、巢礎、巢框等蜂具的銷售，在國內電商平臺上有多家網店。

　　今年11月10日，李海彬正在網上直播帶貨，家里突然停電了。看著鄰居家有電，自己也排查不出來原因，加上正值銷售旺季，他立即打電話聯系李景偉。

　　李景偉和同事很快帶著工具趕到李海彬家。經過排查，李景偉發現李海彬家的電表及下戶線均正常。“肯定是用電設備出了故障，得入戶排查。”李景偉說。經過仔細檢查，李景偉發現客戶家中的開關出線絕緣層燒損，引起短路故障。他們快速更換了開關出線，為李海彬家恢復了供電。(焦永生劉楠楠)