內蒙古電力集團阿拉善供電公司聚焦優質服務 解決“關鍵小事”

　　中國電力網訊(通訊員王明升、石翠茹、潘敏 ) “郊區供電所嗎?我們三家的電量電費算不清楚，能幫我們算一下嗎?”

　　“我家的水泵在用電時感覺聲音不對，檢查后也沒發現問題，該咋辦?”

　　2月22日，內蒙古電力集團阿拉善巴彥浩特供電公司客戶經理接到格林灘用電客戶咨詢電話，迅速到達現場。在用戶付成祥的家中，客戶經理利用半個小時時間，將機井三戶灌水用電量重新核算，與總表發行電量電費核對無誤，并為客戶進行詳細解釋。

　　處理完電量疑問后，客戶經理急匆匆趕到用戶王銳家，主動幫忙檢查用電設備，通過萬用表檢測，發現水泵三相缺相，導致水泵啟動聲音異常。為確保水泵后期正常使用，客戶經理告知用戶要及時安裝水泵失壓保護裝置，避免發生缺相燒泵的問題。王銳高興地說道“這下好了，不會影響到正常農田的春灌了，謝謝你們了。”

　　該公司始終保持深厚的民生情懷，在持續推進優化用電營商環境工作中，聚焦客戶身邊的“關鍵小事”，積極履職盡責，切實讓轄區客戶用上安全電、放心電，為鄉村振興發展貢獻力量。