國網鄧州市供電公司及時復電讓轄區群眾溫暖過冬

　　中國電力網訊(通訊員 王亞剛 ) “冬季取暖用電對我們老年人來說太重要了，謝謝你們!”11月29日晚8時，鄧州市劉集鎮杜營村劉天聚奇握著上門服務的鄧州市供電公司焦裕祿共產黨員服務隊隊員錢龍春的手說道。

　　當天下午7點多，該公司劉集供電所值班室響起急促鈴聲，該所值班員王正榮接起電話后，聽到對方焦急的聲音:“喂，是供電所嗎?我是杜營村劉天聚，家里新裝的地暖機沒電了，能幫我們看一下嗎?”“好的，馬上就來。”

　　到達客戶家中后，立即對用電線路設備進行仔細檢查，發現電能表電源顯示正常，家中空開上樁頭帶電，空開處于跳閘狀態，判斷是內部空開容量小導致跳閘，經檢查發現是客戶安裝的地暖機引起空開過流動作跳閘，隨即將原先40安的空開更換為63安的空開，重啟地暖機很快讓室內暖和起來，客戶劉天聚對快速搶修服務十分滿意并充滿感激，他說：“我是今年才安裝上地暖機的，用電取暖確實比用煤取暖劃算多了，不費功夫還干凈衛生，采用電采暖后電價花錢也不多，電出了問題供電所上門服務既快還周到。”

　　下一步，該公司將持續關注電采暖客戶用電需求，加強電采暖電價宣傳，做好安全用電隱患排查和搶修服務，及時高效為客戶排憂解難，全力保障迎峰度冬供用電可靠，讓轄區群眾溫暖過冬。